Hầu hết, doanh nghiệp và nhà tuyển dụng luôn đau đầu với bài toán: Làm thế nào để tuyển được đúng người vào đúng vị trí, theo đúng tiêu chuẩn yêu cầu của doanh nghiệp? Giải được bài toán này, doanh nghiệp không những không tốn nhiều thời gian, chi phí (bao gồm: phí tuyển dụng, phí trả lương thử việc, phí đào tạo,… cho các vị trí tuyển không phù hợp) và rất nhiều nguồn lực khác, mà còn nâng cao được sức mạnh của đội ngũ thông qua việc phát huy sở trường và hạn chế khiếm khuyết tại từng vị trí tuyển dụng.
Một trong những “chìa khóa” vô cùng quan trọng để giải quyết vấn đề nói trên chính là làm tốt công tác phỏng vấn tuyển dụng. Qua đó, doanh nghiệp sẽ có được những nhân sự như mong muốn. Ngược lại, sẽ vô cùng tai hại vì có thể doanh nghiệp sẽ bỏ sót nhân tài hoặc, tồi tệ hơn, sẽ tiếp nhận sai người, gây tổn thất.
Có quan điểm cho rằng: việc “phỏng vấn tuyển dụng” là chuyện của Phòng Nhân sự. Thế nhưng, khi có sự tham gia của Người trực tiếp sử dụng lao động (Trưởng phòng/ Quản lý/ Giám đốc Chức năng,...), khả năng chọn được những ứng viên phù hợp sẽ cao hơn nhiều. Và trên cơ sở hiểu biết về ứng viên trong quá trình phỏng vấn, Người sử dụng lao động cũng sẽ giao việc và quản lý nhân viên hiệu quả hơn. Do vậy, kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng không chỉ quan trọng với Người làm nhân sự mà còn rất cần thiết đối với các cấp Trưởng phòng/ Quản lý/ Giám đốc Chức năng,...