0963 763 068

Văn phòng cho thuê tại TP-HCM Hệ thống trên 8 chi nhánh tại các quận trung tâm, tòa nhà hạng A.
Với hơn 20 tiện ích đầy đủ để sử dụng.
Và Hơn 650,000 Doanh Nghiệp đã và đang đồng hành cùng chúng tôi.

Mobile Marketing: Công cụ chống suy thoái

Thông thường, tâm lý tự nhiên của doanh nghiệp khi nền kinh tế rơi vào suy thoái là tìm cách cắt giảm mọi thứ, bao gồm cả chi phí marketing. Tuy nhiên theo các kết quả nghiên cứu thống kê về marketing trong những giai đoạn suy thoái kinh tế thập kỷ 70s, 80s, 90s cho thấy “tiếp tục đầu tư cho marketing” lại là lựa chọn khôn ngoan nhất. Nghiên cứu của McGraw-Hill cho thấy việc tiếp tục đầu tư cho marketing trong bối cảnh kinh tế suy thoái giúp công ty đạt được doanh thu cao hơn 256% so với những công ty cắt giảm 50% chi phí marketing. Ngoài ra, những công ty sau khi chủ động “ngủ đông” tìm cách thiết lập lại thương hiệu của mình thường phải trả giá 4, 5 lần chi phí tiết kiệm được khi tiết giảm hoạt động marketing.

Trong số các phương thức marketing thì có lẽ marketing di động là công cụ marketing chống suy thoái tốt nhất.

Từ lợi ích…

Theo Tổng cục Thống kê, tính đến hết tháng 10/2008, cả nước đã có gần 60 triệu thuê bao di động, chiếm trên 81% tổng số thuê bao điện thoại cả nước. Như vậy, lựa chọn marketing di động, doanh nghiệp bạn đứng trước lợi thế rất lớn từ việc khai thác một thị trường mới và hơn nữa đó lại là một thị trường lớn. Ngoài, những thiết bị đầu cuối (điện thoại di động) ngày càng tinh vi, đa chức năng… khiến cho người làm marketing di động ngày càng có nhiều lựa chọn hơn, nhanh hơn trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng. So với các hình thức marketing truyền thống như ấn phẩm, truyền hình… thậm chí cả các hình thức marketing trực tuyến mới nổi (quảng cáo qua website), marketing di động vẫn có những lợi thế cạnh tranh rất đặc thù như khả năng tiếp cận mục tiêu cực kỳ cao (tỷ suất lợi nhuận cao); tốc độ triển khai nhanh mà vẫn đảm bảo khả năng đánh giá hiệu quả đầu tư; tinh giản tối đa những chi phí khác như in ấn, nhân công thực hiện; hỗ trợ nội dung đa định dạng (ký tự, âm thanh, hình ảnh tĩnh và động…).

Tương tự như Internet, môi trường di động cũng hội tụ đầy đủ những điều kiện để một thông điệp quảng cáo qua di động có thể lây lan với tốc độ rất nhanh. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể thu hút thêm khách hàng mới mà không tốn bất cứ một khoản chi phí phụ thêm nào.

… đến công cụ…

Quảng cáo qua SMS. Hình thức phổ biến nhất, nội dung thông điệp quảng cáo xuất hiện dưới dạng ký tự và được gửi tới các thuê bao di động thông qua các tin nhắn ngắn (SMS). Chỉ tính riêng ở châu Âu, mỗi tháng có tới vài trăm triệu SMS quảng cáo được gửi đi bởi các nhà cung cấp dịch vụ.

Quảng cáo qua MMS với khác biệt duy nhất là định dạng gửi tin nhắn hỗ trợ cả hình ảnh, âm thanh. Đương nhiên do dung lượng tệp tin lớn hơn SMS, marketing di động thông qua tin nhắn MMS cần được sự hỗ trợ bởi hạ tầng mạng của nhà cung cấp dịch vụ di động và cả thiết bị đầu cuối (ví dụ: kết nối GPRS).

Quảng cáo trong game cho thiết bị di động. Thông điệp quảng cáo được “nhúng” trực tiếp vào nội dung game hoặc ở hình thức banner tài trợ. Cùng với sự “lên đời” của các thiết bị di động, game cho di động đang ngày càng được đầu tư nhiều hơn và đương nhiên, thông điệp quảng cáo qua mobile game sẽ ngày càng phổ biến.

Quảng cáo qua website di động. “Đặt” banner quảng cáo trên những website có thể tiếp cận (“duyệt”) qua điện thoại di động cũng là một lựa chọn. Độ phủ của các mạng không dây cùng với các thiết bị di động hỗ trợ Wifi đang làm cho các website di động ngày càng trở nên thân thiện.

Quảng cáo qua… bluetooth. Hình thức quảng cáo này xuất hiện ở châu Âu vào năm 2003. Quá trình truyền tải phải có sự chấp nhận của người nhận với tốc độ cao hơn và sử dụng công nghệ vô tuyến nên hoàn toàn miễn phí trong phạm vi hẹp.

Quảng cáo qua hồng ngoại. Đây là hình thức marketing di động cũ nhất và hạn chế nhất bởi kết nối hồng ngoại có phạm vi hiệu quả rất thấp (chỉ từ 10cm – 100cm). “Marketing hồng ngoại” được một số công ty ở châu Âu sử dụng vào cuối thập kỷ 90.

Quảng cáo định vị. Quảng cáo di động định vị (location-based services – LBS) được triển khai khi các nhà cung cấp dịch vụ gửi thông tin quảng cáo tới các thuê bao thông qua việc định vị vị trí của họ. Trong phương pháp này, chip định vị toàn cầu (GPS) sẽ được tích hợp vào điện thoại để vị trí của thuê bao có thể được phát hiện khi họ di chuyển vào bán kính phủ sóng của các trạm LBS. Cách thức quảng cáo di động này thường tỏ ra rất hiệu quả bởi tính tùy biến rất cao. Ví dụ, bạn kinh doanh bánh Piza trên phố. Bất kỳ ai đi vào trong khu phố đó hoặc ở những địa điểm lân cận đều có thể nhận được tin nhắn thông báo về sự hiện diện của cửa hàng của bạn.

… và cách thức triển khai

Khó có thể nói hết những lợi ích, tiềm năng của loại hình marketing di động. Tuy nhiên, trước khi “gặt hái” được những lợi ích này, doanh nghiệp cũng sẽ phải trải qua những thách thức và khó khăn không nhỏ.

Khác với việc “bắn” đi một bức thư điện tử hoặc đặt một banner quảng cáo trên một website, doanh nghiệp nên cực kỳ thận trọng khi gửi đi một tin nhắn xuất phát từ khả năng tác động trực diện tới tính riêng tư của người nhận. “Nhận Gửi tin nhắn quảng cáo đến 10.000 SDT di động. SDT có sẳn trong cơ sở dữ liệu dùng để quảng cáo, báo giá sản phẩm. Quý cá nhân đơn Vị quan tâm Vui lòng liên hệ qua Email : vnxxx@yahoo.com vnxxx@yahoo.com .” – chỉ bằng vài lần click chuột, doanh nghiệp có thể tìm thấy những thông điệp rao vặt kiểu này. Với giá “chào” chỉ khoảng 1000 đ/tin nhắn (10 triệu đồng cho cả gói), thông điệp quảng cáo cho sản phẩm của bạn có thể tiếp cận 8.000 khách hàng tiềm năng (hiệu suất 80%). Nghe có vẻ rẻ nhưng giá doanh nghiệp của bạn phải trả có thể đắt hơn rất nhiều lần!

Ngày 13/8/2008, Chính phủ đã ban hành Nghị định 90/2008/NĐ-CP về quản lý thư rác (bao gồm cả tin nhắn rác). Theo đó, cá nhân, doanh nghiệp tham gia cung cấp dịch vụ quảng cáo qua tin nhắn trái quy định có thể bị phạt tới 100 triệu đồng. Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ phát tán tin nhắn để quảng cáo cũng có thể bị phạt 20 triệu đồng. Nghị định 90 được xây dựng dựa trên việc nghiên cứu hai mô hình off-in (chỉ được gửi khi có sự đồng ý của người nhận) và off-out (được gửi đến khi người nhận từ chối) phổ biến trên thế giới. Bản thân doanh nghiệp cũng cần nghiên cứu kỹ cả Nghị định 90 và hai mô hình off-in, off-out để vạch ra các phương thức tiếp cận khách hàng hiệu quả qua các thiết bị di động. Ngoài nguy cơ phạm luật hoặc lựa chọn sai “nhà cung cấp dịch vụ” dẫn đến tiền mất tật mang, doanh nghiệp chắc chắn cũng không muốn những tin nhắn phản tác dụng khi gây ra sự ức chế, khó chịu với khách hàng.

Để bước chân vào marketing di động, đối tượng đầu tiên các doanh nghiệp cần tiếp cận nên là những khách hàng cũ đã chấp thuận tiếp nhận tin nhắn tuân theo luật định. Thông điệp marketing ban đầu có thể chỉ là giới thiệu về những sản phẩm mới; chế độ khuyến mãi mới áp dụng… hoặc các động tác chăm sóc khách hàng (chúc mừng sinh nhật, chúc mừng năm mới…). Cơ sở dữ liệu này sẽ tiếp tục được mở rộng một cách chắc chắn, tích hợp cả số thuê bao của các khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp cần đầu tư thích đáng cho công tác xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng. Danh sách 10.000 hay 100.000 số thuê bao di động không quá quan trọng khi đem ra so sánh với những thông tin khác về khách hàng như ngày sinh, địa chỉ, sở thích, công việc… Số thuê bao chỉ là đầu mối để bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng. Trong khi đó cách thức tiếp cận, thời điểm tiếp cận và cả nội dung bạn muốn truyền tải tới khách hàng - những yếu tố quan trọng để đảm bảo thành công của chiến dịch marketing di động, lại được quyết định bởi những thông tin tưởng như chỉ là “phụ thêm” như trên đã đề cập. Theo quan niệm tác giả bài viết, marketing di động thực sự là một công cụ marketing nhanh và mạnh. Tuy nhiên để kiểm soát tốt nó nhằm đảo bảo thành công như mong đợi, công tác chuẩn bị càng nên được tiến hành một cách chắc chắn, có sàng lọc và liên tục được đánh giá, điều chỉnh.

Bài viết SAGA giới thiệu trên Báo Doanh nhân Sài Gòn cuối tuầnsố 286, ra ngày 6/2/2009

www.SAGA.vn l Đức Cường - DNSGCT

Xem thêm ....

Dịch vụ THÀNH LẬP CÔNG TY CỔ PHẦN, các thủ tục cần thiết
Dịch vụ THÀNH LẬP CÔNG TY CỔ PHẦN, các thủ tục cần thiết ...

TĂNG, GIẢM VỐN ĐIỀU LỆ, thành lập công ty cổ phần
TĂNG, GIẢM VỐN ĐIỀU LỆ, thành lập công ty cổ phần ...

Văn phòng ảo (văn phòng thông minh, văn phòng đại diện…) là dạng văn p
Văn phòng ảo (văn phòng thông minh, văn phòng đại diện…) là dạng văn phòng 0m2 được tạo ra để đáp ứng nhu cầu sở hữu một địa chỉ để đăng...

Bộ tiêu chuẩn phân hạng toàn nhà ABC
Bộ tiêu chuẩn phân hạng toàn nhà ABC ...

Hướng dẫn thủ tục thay đổi Giám đốc công ty theo đúng quy định mới G-O
Hướng dẫn thủ tục thay đổi Giám đốc công ty theo đúng quy định mới G-OFFICE ...

Giải pháp sử dụng dịch vụ "văn phòng ảo" của doanh nghiệp có
Giải pháp sử dụng dịch vụ "văn phòng ảo" của doanh nghiệp có được xem là trái với quy định của pháp luật doanh nghiệp hay không? ...

Xem thêm ....

Wondershare Filmora
Wondershare Filmora là công cụ hỗ trợ người dùng chỉnh sửa video, nhạc nhanh chóng trên máy tính, giúp bạn sáng tạo và có được những video hoàn hảo để chia...

Wondershare Filmora 14
Wondershare Filmora là công cụ hỗ trợ người dùng chỉnh sửa video, nhạc nhanh chóng trên máy tính, giúp bạn sáng tạo và có được những video hoàn hảo để chia...

Công cụ iSpring Suite
iSpring Suite là phần mềm tạo bài giảng điện tử miễn phí với khả năng tương tác mạnh mẽ. Tải iSpring Suite 11 để khám phá rất nhiều tính năng mới...

Những điều thú vị về Giải Nobel
Giải Nobel là giải thưởng danh giá được trao hằng năm cho các cá nhân hoặc tập thể có đóng góp lớn trong 6 lĩnh vực vật lý, hóa học, y...

Thực trạng giá thuê văn phòng tại TPHCM hiện nay
Thị trường văn phòng cho thuê tại TP.HCM hiện nay được chia thành ba phân khúc chính: hạng A, hạng B và hạng C. ...

AI marketing là gì ?
I marketing (tiếp thị trí tuệ nhân tạo) là việc sử dụng các công nghệ trí tuệ nhân tạo để cải thiện và tự động hóa các quy trình tiếp thị....

Open Source CRM là gì? Top 6 phần mềm Open Source CRM tốt nhất
Open Source CRM là gì? Top 6 phần mềm Open Source CRM tốt nhất ...

Các loại nền kinh tế chính tham khảo
Các loại nền kinh tế chính tham khảo ...

Microsoft Visual C++ là gì? Có cần thiết trên PC?
Microsoft Visual C++ là gì? Có cần thiết trên PC? ...

Ứng dụng SPSS cho nghiên cứu học thuật
SPSS là một phần mềm quen thuộc đối với sinh viên, nghiên cứu sinh và các nhà nghiên cứu khoa học. Vậy SPSS là gì? Ứng dụng SPSS cho nghiên cứu...

Xem thêm ....

Tự chế siêu xe Lamborghini cho con bằng máy in 3D, ông bố được gửi tặn..
Tự chế siêu xe Lamborghini cho con bằng máy in 3D, ông bố được gửi tặng luôn một chiếc Aventador S mới cứng nhân dịp Giáng sinh ...

Ám thị - Trạng thái bản ngã trong giao tiếp
Ám thị - Trạng thái bản ngã trong giao tiếp ...

Ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp chủ yếu của con người
Ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp chủ yếu của con người, bằng ngôn ngữ con người có thể truyền đi bất cứ một loại thông tin nào, như diễn tả...

Thuyết nhu cầu của A. Maslow là thuyết đạt tới đỉnh cao trong việc nhậ
A.Maslow là thuyết đạt tới đỉnh cao trong việc nhận dạng các nhu cầu tự nhiên của con người nói chung. Chưa có thay thế tốt hơn thuyết này mặc dù...

<strong>Người lãnh đạo nhóm</strong></em> (Tìm kiếm các thành viên mới

Người lãnh đạo nhóm (Tìm kiếm các thành viên mới
Người lãnh đạo nhóm (Tìm kiếm các thành viên mới và nâng cao tinh thần làm việc) ...

Ví dụ này bao gồm bốn cuộc họp về kế hoạch và phát triển các kế hoạch
Ví dụ này bao gồm bốn cuộc họp về kế hoạch và phát triển các kế hoạch chiến lược tối ưu. Sau đó cuộc họp này sẽ được chuyển sang kế...

Xem thêm ....

Khi bạn liệt kê tất cả chi phí cố định và thay đổi hàng tháng, từ tiền
Khi bạn liệt kê tất cả chi phí cố định và thay đổi hàng tháng, từ tiền thuê nhà, ăn uống, đến tập gym... thì chúng không được vượt quá thu...

Cũng giống như những sản phẩm khác, muốn bán được dịch vụ cho thuê văn
Cũng giống như những sản phẩm khác, muốn bán được dịch vụ cho thuê văn phòng, các nhà đầu tư kinh doanh trong lĩnh vực này muốn kinh doanh hiệu quả,...

Đó là một nguyên tắc cổ điển. Nếu bạn từng học môn marketing, bạn chắc hẳn đã được học về điều này
Đó là một nguyên tắc cổ điển. Nếu bạn từng học môn marketing, bạn chắc hẳn đã được học về điều này. Tuy nhiên, khi áp dụng vào thực tế, bạn...

Sau cuốn Lợi thế cạnh tranh (Competitive Advantage) và Lợi thế cạnh tranh quốc gia
Sau cuốn Lợi thế cạnh tranh (Competitive Advantage) và Lợi thế cạnh tranh quốc gia (Competitive Advantage of Nation), Công ty DT Books tiếp tục cho ra mắt cuốn sách thứ...

Chiến lược này dựa trên tính năng đặc biệt và độc đáo của sản phẩm, dị
Chiến lược này dựa trên tính năng đặc biệt và độc đáo của sản phẩm, dịch vụ. Khi đã xây dựng được lợi thế cạnh tranh rõ ràng và mạnh mẽ,...

Chiến Lược Khác Biệt Hoá Sản Phẩm
Chiến Lược Khác Biệt Hoá Sản Phẩm ...

Kỳ vọng mức tăng trưởng mạnh của thị trường văn phòng cho thuê
Theo báo cáo vừa công bố của Cushman & Wakefield về toàn cảnh thị trường văn phòng cho thuê khu vực châu Á Thái Bình Dương năm 2017, các tòa văn...

Trong thời đại công nghệ hiện đại, chúng ta có rất nhiều thiết bị điện
Trong thời đại công nghệ hiện đại, chúng ta có rất nhiều thiết bị điện tử có thể dùng để ghi chép. Tuy nhiên không vì thế mà chúng ta bỏ...

Làm thế nào để thành công? 15 điều cần nhớ
Làm thế nào để thành công? 15 điều cần nhớ ...

Làm thế nào để có nhiều bạn hơn? Làm thế nào để ảnh hưởng lên người kh
Làm thế nào để có nhiều bạn hơn? Làm thế nào để ảnh hưởng lên người khác? ...

Một thế giới phẳng rộng lớn mà con người không bao giờ đi đến được châ
Một thế giới phẳng rộng lớn mà con người không bao giờ đi đến được chân trời giới hạn của nó. Người Trung quốc nói đến khái niệm trời tròn đất...

6 kỹ năng giới thiệu để biến người nghe thành khách hàng
6 kỹ năng giới thiệu để biến người nghe thành khách hàng ...

Tinh dầu tràm có được mang lên máy bay hay không?
16 tác dụng tinh dầu quế cho sức khỏe, sắc đẹp, tâm sinh lý phái nữ
Cách Làm Tinh Dầu Bưởi Nguyên Chất Ngay Tại Nhà
Một số nguyên nhân gây rối loạn tiêu hóa ở trẻ nhỏ
Tại sao liệu pháp tinh dầu lại hữu ích trong thời gian mang thai?

Khám phá 8 lợi ích của tinh dầu đối với trẻ nhỏ

Xem thêm ....

Khi bạn liệt kê tất cả chi phí cố định và thay đổi hàng tháng, từ tiền
Cũng giống như những sản phẩm khác, muốn bán được dịch vụ cho thuê văn
Đó là một nguyên tắc cổ điển. Nếu bạn từng học môn marketing, bạn chắc hẳn đã được học về điều này
Sau cuốn Lợi thế cạnh tranh (Competitive Advantage) và Lợi thế cạnh tranh quốc gia
Chiến lược này dựa trên tính năng đặc biệt và độc đáo của sản phẩm, dị

Chiến Lược Khác Biệt Hoá Sản Phẩm
12 lời khuyên khi phân tích đối thủ cạnh tranh
Ngân sách Marketing thời suy thoái
Mobile Marketing: Công cụ chống suy thoái
Marketing hướng nội và marketing hướng ngoại: Chân trước, chân sau
Marketing chiến lược là gì?
Cảnh báo cho các marketer trực tiếp
Marketing – mix
Marketing liên kết - Tương lai của quảng cáo điện tử
Các chuyên gia tiếp thị có thể học hỏi được gì từ chiến dịch tranh cử
Marketing vì mục đích cao đẹp
Năm bài học cho loại hình tiếp thị qua Email
Yếu tố hài hước trong tiếp thị
Để tiếp thị hiệu quả từ các cuộc triển lãm thương mại
Notron phản ánh – nguồn lực có sẵn cho marketing
Marketing: Bao nhiêu P mới đủ?
Chiến lược hay chiến thuật?
Chiến lược Marketing của bạn có thực sự khả thi?
Lập kế họach chương trình PR (B1 - B3)
Lập kế hoạch chương trình PR (Bước 4 - 6)
Quan hệ các nhóm công chúng
Maketing - Chiến lược và kế họach
Quan niệm sai về marketing của doanh nghiệp nhỏ
Tạo mạng lưới quan hệ
Quan hệ với chính quyền
Quan hệ với giới truyền thông
Nghiên cứu thị trường - Khám phá nhu cầu, mong muốn và nguyện vọng của
PR hướng tới người tiêu dùng
Phong thủy trong Marketing
Vượt khỏi 4P và 3C: Tiếp thị thành công với 5T
Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn ẩn dấu của khách hàng